Conditions de réservation & d’annulation
Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, voici tout ce qu’il faut savoir avant de réserver. N’hésitez pas à nous appeler, un échange téléphonique avant réservation est toujours le bienvenu.
Stages, séminaires & groupes
Après réception du devis, l’organisateur s’engage à renvoyer le document signé, accompagné du contrat signé et d’un acompte de 50% du montant total, de préférence par virement, dans les 8 jours suivant la réception du devis. Passé ce délai, les dates demandées sont remises en disponibilité.
En cas de demande de restauration, l’organisateur est mis en relation directement avec le prestataire cuisine.
À la signature du contrat, un acompte de 50% du montant total est demandé pour bloquer vos dates. L’acompte est encaissé.
Une annulation implique des frais, hors cas particuliers (accident, maladie grave, décès d’un proche). Si l’annulation intervient à plus de 90 jours : 50% de l’acompte est conservé. Entre 89 et 30 jours : 70% de l’acompte est conservé. Entre 29 et 0 jours : 100% de l’acompte est conservé.
Lorsque le nombre de personnes n’est pas connu au moment de la réservation, le contrat est établi sur une base minimale de 8 personnes. Cette base constitue le montant minimum à régler.
En cas d’annulation du fait de l’hébergeur, les sommes versées sont intégralement restituées.
Les organisateurs de stage s’engagent à transmettre leurs supports de communication au moins 3 mois avant la date du séjour.
En famille ou entre amis
Après réception du devis, l’organisateur s’engage à renvoyer le document signé, accompagné du contrat signé et d’un acompte de 50% du montant total, de préférence par virement, dans les 8 jours suivant la réception du devis. Passé ce délai, les dates demandées sont remises en disponibilité.
Il s’agit bien d’un acompte et non d’arrhes. L’acompte implique un engagement ferme des deux parties. En cas de rétractation du client, les sommes versées ne sont pas remboursables et des dommages-intérêts peuvent être exigés. De la même façon, l’hébergeur ne peut se rétracter après encaissement de l’acompte.
Toute demande d’annulation doit être notifiée par e-mail à reservations@la-hulotte.fr dès que possible.
À la signature du contrat, un acompte de 50% du montant total est demandé pour bloquer vos dates. L’acompte est encaissé.
Une annulation implique des frais, hors cas particuliers (accident, maladie grave, décès d’un proche). Si l’annulation intervient à plus de 90 jours : 50% de l’acompte est conservé. Entre 89 et 30 jours : 70% de l’acompte est conservé. Entre 29 et 0 jours : 100% de l’acompte est conservé.
En cas d’annulation du fait de l’hébergeur, les sommes versées sont intégralement restituées.
PRÉPAREZ VOTRE HÉBERGEMENT
Questions fréquentes
En contactant le gîte, par téléphone ou par mail, pour préciser la demande et voir les disponibilités.
E-mail : contactez-nous depuis la page Contact.
Tél. : 07 80 32 51 01
Après réception du devis, en renvoyant le document signé, avec le contrat, signé également un virement (de préférence) ou un chèque d’acompte de 50 % dans les 8 jours après réception du devis par mail.
Passé ce délai, les dates demandées sont remises en disponibilité.
Un acompte est considéré comme un premier versement. Il implique un engagement ferme des deux parties. Il n’y a aucune possibilité de dédit et le Client peut être condamné à payer des dommages-intérêts s’il se rétracte.
Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Si l’annulation intervient à + de 90 jours : 50% de l’acompte est conservé, pour frais de gestion.
- Si l’annulation intervient entre 89 et 30 jours : 70% de l’acompte est conservé.
- Si l’annulation intervient entre 29 et 0 jours : 100% de l’acompte est conservé, à titre d’indemnisation.
En cas d’annulation, du fait de l’hébergeur, les sommes déjà versées ( par l’organisateur du stage ou par les stagiaires ) sont entièrement restituées.
La réservation des repas se fait directement auprès de la prestataire (contact ci-dessous). Voici quelques indications sur les conditions d’annulation. Merci de prendre contact directement pour toute précision.
Avec la signature du Devis cela devient une commande et un acompte de 30% est demandé ( par virement).
- Si le séjour est annulé 3 semaines avant la date de la prestation, l’acompte est restitué.
- Si le séjour est annulé à moins de 3 semaines , l’acompte est conservé.
- Si l’annulation intervient dans les 7 jours avant le stage, la totalité de la prestation est due, que ce soit pour la totalité des repas ou pour une personne qui annulerait ses repas.
Pour les autres prestataires qui pourraient être amenés à intervenir, les conditions seront précisées au client lors de la réservation.
En cas d’annulation de la part d’un-e stagiaire, entre 29 et 0 jours du séjour, le paiement de l’intégralité des nuitées est dû. (sauf cas exceptionnel, maladie, décès d’un proche, accident…).